Hei!
Olin eilisiltana ravintolassanne perheeni kanssa. Löysin annoksestani metallin palan. Ilmoitin asiasta tarjoilijalle asiallisesti, mutta sain vastaukseksi tympeää kohtelua. Tarjoilija ei ollut valmis minkäänlaiseen hyvitykseen tai ratkaisuun. Toivoisin, että vastaisuudessa tällaisissa tilanteissa palvelu olisi ammattimaista ja asiallista. Toivoisin myös jonkinlaista korvausta huonosta palvelusta.
Terveisin, Suvi
Hei Suvi!
VastaaPoistaKiitos palautteesta. Olemme erittäin hyvin pahoillamme aiheuttamastamme mielipahasta. Keskustelimme asiasta työntekijöiden kanssa kokouksessa ja kyseinen työntekijäkin pahoitteli käytöstään, joka oli aivan sopimatonta. Pyydämme hartaasti anteeksi tätä kokemusta ja haluaisimme hyvitää tämän. Ota yhteyttä, niin voimme keskustella sopivasta korvauksesta. Esimerkiksi lahjakortti tai mitä nyt sitten keksimmekään.
Terveisin Marjukka.
Hei!
VastaaPoistaHyvä, että keskustelitte asiasta työntekijän kanssa. Lahjakortti käy hyvin. Kiitos yhteistyöhalukkuudestanne!
Terveisin, Suvi